.

PM TEAM

Консалтинговая компания PM TEAM

+7 (916) 696-30-54
(WhatsApp, Viber, Telegram)

  • Управление бизнес-процессами и рисками

    Управление бизнес-процессами и рисками

Статья Управляющего партнера PM TEAM Олега Вишнякова "Что такое бизнес-процессы?" опубликована в журнале "Management" №2 2022.

Довольно часто мне приходилось в самый разгар обсуждения каких-то управленческих ситуаций, касающихся процессной тематики, вдруг обнаруживать, что собеседник под бизнес-процессом имеет в виду что-то совсем иное. В этой статье мы попробуем разобраться с этим термином.

Давайте рассмотрим две ситуации.
Ситуация 1. Компания А ищет коммерческого директора
Генеральный директор А задумался над объединением блока продаж и блока маркетинга под одним человеком. Решил назвать его коммерческим директором. Вызвал директора по персоналу. Они вместе составили заявку на подбор. Потом директор по персоналу согласно корпоративному регламенту назначил ресечера по заявке и менеджера позиции (это т.н. бизнес-роли). Поскольку заявка касается топ-менеджера, менеджером позиции директор по персоналу назначил себя. Ресечер производил поиск кандидатов по самым разным каналам (в чем ему помогала корпоративная методичка по поиску), добывал их резюме, переписывался с ними и разговаривал, проясняя предварительно ключевую информацию и проверяя соответствие кандидатов заявке. 12 резюме подходящих кандидатов ресечер в течение 2 месяцев отправил менеджеру позиции, который отобрал из них 8, с которыми либо встретился, либо пообщался дистанционно. По итогам такого общения директор по персоналу выбрал 5 кандидатов и представил их заказчику позиции (генеральному директору). Генеральный директор по резюме и отчетам о встречах кандидатов с менеджером позиции выбрал 3 кандидатов-финалистов, с которыми провел по нескольку встреч в течение месяца. Выбранному кандидату был сделан оффер, а после его принятия составлен контракт. В договоренный день коммерческий директор вышел на работу....

Запросить наш проектный опыт

в вашей отрасли и по интересующей услуге