PM TEAM

Статья Управляющего партнера PM TEAM Олега Вишнякова "Введение в анализ бизнес-процессов: базовые положения, классификация, организация, ошибки описания" опубликована в журнале "Менеджмент Сегодня" №4 2023.

Материал представляет собой адаптацию главы из книги автора «Преимущество повторяемости: диагностика и анализ бизнес-процессов». Работа посвящена базовым вопросам анализа процессов — в частности, в ней затрагиваются классификация методов анализа, организация работ, рассмотрены ошибки описания процессов, которые могут сделать анализ неэффективным. Статья рассчитана на читателя, знакомого с базовыми понятиями процессного управления и методами описания бизнес-процессов.

КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: бизнес-процессы, анализ процессов, мозговой штурм, методы групповой работы, ошибки интерфейса, ошибки применения классификаторов.