PM TEAM

 
Манипуляция лежит в основе взаимодействия: либо ты играешь по чужим правилам, либо другие играют по твоим, либо вы вместе играете по правилам кого-то третьего.
Если человеку кажется, что он находится в ситуации «без правил» (часто называмой «ситуацией максимальной неопределенности») это означает лишь тот факт, что он сам ею не управляет. И если ему кажется, что ситуацией не управляет никто, это означает лишь то, что он играет по чужим правилам, не зная выгодоприобретателя. На этом ощущении («так сложилось, никто ничего не мог сделать») и основаны все виды мошенничества, азартные игры, нечестные переговоры, политические практики и прочие манипуляционные дела.

 
Самое распространенное заблуждение взрослых людей – полагать, что то, что хорошо для себя, то же самое будет хорошо и для другого.
А это не так. Мотивы и степень их выраженности очень сильно зависят от психологического типа человека, истории его развития (начиная с семьи и образовательных учреждений), опыта работы, места жительства, воспринятых традиций и культурных особенностей, пола, возраста, национальности и пр.
 
 

При выборе управленческого решения важно соответствие качества решения уровню запроса. Предлагаемое решение должно вписаться в существующую "систему мер и весов” предприятия, соответствовать ценностям организации и может быть осуществлено в компании без героических усилий. Поэтому:
1. Уровень решения проблемы должен быть перевариваем объектом, эту проблему ощущающим (то есть, качество предлагаемого решения не должно быть ни отстающим, ни избыточным)
2. Одна и та же задача (проблема) может возникать периодически из-за развития системы
3. Глобальную проблему нельзя решить на том же уровне, на котором она возникла. Надо выйти за ее рамки (Эйнштейн)

Когда надо, а когда не надо нанимать внешнее агентство для выполнения внутренних задач?

1. Любой проект или процесс (решение задачи) можно оптимизировать только по двум параметрам их трех: стоимость, время, качество. Почему нельзя по всем трем? Потому что мы в пределе оптимизации хотим бесконечное качество даром и моментально. А это - чудо)) и волшебная палочка, а не управление.
2. Поэтому вы можете либо подороже, но классно и быстро; либо дешево и быстро, но не качественно, либо неплохо и недорого, но медленно.
3. При поиске внешнего исполнителя деньги вы на него тратите в рамках выделенного бюджета, значит - оптимизировать вы можете либо время, либо качество.
4. Итого внешнее агентство вам нужно либо тогда, когда они сделают работу с вашим же качеством, но очень быстро (найм "рук"). Либо - если им нужно немало времени - качество должно на порядок превзойти то, что у вас есть без них (найм "голов").
5. Во всех остальных случаях вы просто бессмысленно увеличиваете косты.

В одной компании руководитель службы персонала огорченно поняла, что придется расстаться с двумя сотрудницами. Лена работала в бухгалтерии и была слишком инициативной в своем консервативном коллективе, ей не сиделось на месте, этим она отвлекала и раздражала коллег. Маша работала на ресепшн и никак не могла освоить общение с новыми людьми, смущаясь и теряясь.

В то время, когда возникла угроза увольнения обеих, в компании проводилось типирование персонала по MBTI, и девушки успели в нем поучаствовать: Лена оказалась ENFP, а Маша - ISFJ. Внимательно изучив особенности подтипов, работодатель, желающий сохранить лояльных сотрудниц в компании, решил поставить организационный эксперимент... и поменял девушек местами!

В результате, после обучения сотрудницы прекрасно прижились и реализовались в своих новых ролях - это также стало основой для их дальнейшего карьерного роста.