KPI: почему не оправдываются ожидания от их внедрения

Сейчас много негативных отзывов об инструменте управления KPI. Их авторы рассказывают о своих обманутых ожиданиях и надеждах, снабжают все это красочным описанием реальных ситуаций, когда KPI не только не работали, но и приносили ощутимый вред процессам предприятия. Действительно ли KPI неэффективны? Или проблема в другом? Об этом – в статье.

Статья Марины Вишняковой "KPI: почему не оправдываются ожидания от их внедрения" опубликована в журнале "Менеджмент" за декабрь 2019 года.

PM TEAM

Стратегическое управление, BSC, KPI

KPI: почему не оправдываются ожидания от их внедрения

Запросить наш проектный опыт