Статья Управляющего партнера PM TEAM Олега Вишнякова "Моделирование процессов: необходимость и архитектура" опубликована в журнале "Менеджмент сегодня" №1 2022 и представляет собой адаптацию главы из готовящейся к печати книги автора «Преимущество повторяемости-1: Процессы и их описание». Выпуск планируется в марте в издательстве «Питер». Статья посвящена понятию архитектуры модели процессов предприятия и необходимости моделирования в противовес другим подходам к описанию бизнес-процессов. Материал рассчитан на читателя, знакомого с базовыми понятиями процессного управления.
Описание процессов без уяснения и постановки целей — мероприятие бессмысленное. Это трудозатратно, а значит, дорого. По мере осознания цели неизбежно возникнут постоянные итерации поиска подходящего способа описания, и следует ожидать результат, не попадающий в ожидания и потребности. Скорее всего, работы будут досрочно прекращены, т.к. исполнитель потеряет надежду на успех, а заказчик — терпение.
Например, подразделение оргразвития строящегося металлургического завода подготовило техническое задание (ТЗ) на моделирование бизнес-процессов. Персонал по утвержденной оргструктуре к этому моменту был набран на 10% (в основном руководящий и административный состав, а также отдельные руководители среднего звена на производстве). Сотрудники получили типовые должностные инструкции и тут же начали их модифицировать под свои представления о том, как надо жить и трудиться (вполне ожидаемо).
Если разобраться, то все, что связано с наступлением Нового года, – довольно унылая история. Людям зачем-то нужен ритуал, привязанный к календарю и обязывающий исполнить большое количество социальных танцев, многие из которых требуют не только времени, но и немалых финансовых вложений. Сопровождаются январские праздники приобретением ненужного, потреблением избыточного, просмотром надоевшего, а после их завершения нужно потратить еще кучу времени на восстановление, чтобы войти в свой привычный ритм жизни...
Все статьи Марины Вишняковой в журнале Forbes можно найти здесь!
Вышла новая книга Марины Вишняковой, Управляющего партнера РМ ТЕАМ: «Мифы и правда о KPI».
Мы постоянно ведем проекты по разработке KPI и настройке системы мотивирования на показатели.
Книга содержит большое количество примеров и поможет самостоятельно создать эффективную систему показателей на предприятии.
На HR-radio - первом радио для HR-директоров - Марина Вишнякова, Управляющий партнер РМ ТЕАМ ведет Личный блог.
В цикле программ разбераются основы KPI (Key Performance Indicator) - его логику, необходимость или избыточность, возможности и ограничения, стоимость и сроки разработки, ошибки в создании и внедрении, особенности корпоративной среды, способствующей и препятствующей применению этого инструмента, способы настройки на мотивирование и основные"ловушки" на этом пути.
© 2007-2017 ООО «ПиЭмТим»