.

PM TEAM

Консалтинговая компания PM TEAM

Москва, ул. Донская, 4, стр.3
+7 (963) 654-54-95

  • Трансформация бизнеса

    Трансформация бизнеса

21 век начался недавно, но буквально сразу породил много новых сущностей, окончательно затупив бритву Оккама. Например, одна из забытых старых привычек действовать сообща была названа модным словом «краудсорсинг» - и возглавила строки поисковиков по частоте запросов…

Что такое краудсорсинг. Классификация и примеры.

В 2003 году Луис фон Акс предложил понятие human computation – то есть, некий набор возможностей и действий, которые человек делать может, а компьютер нет. Наверное, это была попытка вернуть человеческое лицо активной технологизации жизни, печальные последствия которой были предрекаемы Эйнштейном, предположившим, что повальный переход на технические виртуальные новинки и обнуление личных очных коммуникаций породит «поколение идиотов». Не в обиду поколениям Y и Z будь сказано (тем более, что сказано до появления этих поколений). Краудсорсинг (термин был предложен редактором журнала "Wired" Джеффом Хау) пытается впрячь в одну телегу коня и трепетную лань, а именно: использовать ресурсы большого количества людей для решения одной задачи, но посредством осуществления между ними удаленной коммуникации на технологической основе.

Собственно, краудсорсинг известен был издавна (собирались всем миром и жертвовали на общее благое дело – в точности по поговорке: «с миру по нитке, голому – рубаха», ну или веревка, зависит от конкретной исторической ситуации :)

Нынешний же виток развития общего сбора в пользу решения одной частной задачи имеет целью и увеличение широты охвата: количество жертвующих будет больше, если не ограничиваться только физическим доступом к телу жертвователей, а подключить их виртуальные области обитания.

При этом важно, что краудсорсинг – это именно объединение усилий людей, связанных между собой – помимо социальных – еще и какими-то «технологическими» отношениями. Программа краудсорсинга похожа на вирусный маркетинг: запускается идея или вопрос или проблема, которую транслируют далее те, кому сабж изначально адресован, расширяя число участников до некоего порога управляемости.

То есть, если с задачей прогнозирования будущего может справиться компьютер (после ввода данных в программу), то с задачей, например, сбора средств в пользу пострадавших от стихийного бедствия, компьютер сам не справится, у него нет денег:-), а просто написать программку, похищающую средства у граждан со счетов мобильных телефонов, например, означает попасть под пристальное внимание соответствующей статьи УК. То есть, пожертвование должно быть не просто добровольным, но и не отзываемым далее под предлогом: «не знал-заставили-обманули». Деньги есть, например, у пользователей социальных сетей – и если клич на сбор кинет кто-то, кто пользуется уважением в данном сообществе, то велика вероятность того, что деньги собраны будут. Люди переведут требуемые суммы на указанный счет – и поспособствуют то ли решению проблемы обездоленных, то ли обогащению тех, кто распределяет эти средства между обездоленными, то ли обогащению кинувшего клич...

Следовательно, сразу видим несколько проблем-условий для осуществления любых краудсорсинговых усилий (не только просьб о финансировании, хотя мы продолжаем пользоваться этим примером – как наиболее очевидным):

Во-первых, клич может быть кинут только теми, у кого высокий уровень доверия, экспертной власти в данном сообществе. Это, скорей всего, люди, являющиеся ядрами социальной сети – к ним сходится большое количество контактов, они могут связать между собой совершенно разные социальные, профессиональные, статусные группы, и подкрепить базовый посыл своим личным авторитетом. То есть, попросить денег на благое дело может любой, но не любому дадут. Времена активной помощи просто по призыву «сами-мы-не-местные-поможите-до-дому-добраться» прошли даже в пригородных электричках. Улов требует более хитрых техник.

Важно: самая эффективная идея сбора средств – правда.

Правда же субъективна (нет объективной истины в социальных системах) – нам кажется правдивой информация в том случае, если мы доверяем ее источнику. Именно поэтому наиболее активно собирают средства для знакомых людей или по призыву знакомых людей, а не для анонимных страдальцев. Даже если это знакомство в одну сторону: вам человек известен, а вы ему вряд ли. Популярные актрисы, организовавшие фонды помощи – тому свидетельство. И для популярной жертвы тоже быстрей набирают искомую сумму, чем для никому не известного «мальчика Вовы из Мариуполя».

Во-вторых, если не обеспечить гарантию контроля результата такого сбора средств, то воспользоваться подобным инструментом можно будет лишь очень ограниченное количество раз. А «потом ваши рыжие кудри примелькаются, Шура, и вас просто начнут бить»2. Гарантия контроля – тоже вещь нестабильная. И если раньше наличие номера мобильного телефона потерпевшего как бы гарантировало адресность помощи, то сейчас все (наученные горьким опытом) знают, что часто это платный номер мошенников, наживающихся дважды – и за счет прямого перечисления средств, и за счет попытки контроля звонком на платный номер.

Важно: при любом формате краудсорсинга необходимо обеспечить достоверную обратную связь по результатам.

В-третьих, даже в случае реального существования как собирателей средств, так и проблемы, для развития краудсорсинга нужны истории побед. Рассказы о том, как усилия по общему пожертвованию помогли потерепевшим. Или как усилия по объединению многих умных голов (на изначально бесплатно-конкурсной основе) привели к решению трудной задачи, с которой ранее не могли справиться официальные институты. Впрочем, про интеллектуальный краудсорсинг стоит поговорить отдельно.

Важно: при любом формате краудсорсинга нужна история побед.

Можно попробовать выделить разные виды краудсорсинга. Разных классификаций сейчас множество (потому что понятие новое и не устоялось), а значит, мы можем предложить свою, не анализируя чужие.

С нашей точки зрения, самой логичной классификацией краудсорсинга может быть та, которая основана на предмете. То есть, на ответе «что хотим сделать?» Поскольку краудсорсинг – это просто инструмент решения той или иной задачи, можно оставить за рамками данной статьи обширные рассуждения о том, почему именно этот инструмент используется, почему нельзя или сложно решить задачу иначе и пр. Тем более, что ЛЮБУЮ задачу можно решить иначе – не прибегая к краудсорсингу. Следовательно, обоснование его выбора в качестве инструмента – на совести того, кто данный инструмент выбрал.

Список задач, которые можно решать с помощью краудсорсинга, уже велик и продолжает расти. При этом задачи могут перетекать одна в другую, но общим для них является инструмент решения: за счет объединения усилия большого количества удаленных друг от друга и зачастую не знакомых между собой людей. Сейчас не удастся создать конечную классификацию, включающую в себя все типы задач – поскольку растет как разнообразие задач, так и смысл понятия «краудсорсинг». Однако общую логику попробуем задать.

Самые общие группы задач могут быть такими:

  1. Финансовые (сбор чужих денег на свои нужды).
  2. Продуктовые (сбор чужих идей для создания своих продуктов или создание своих продуктов чужими руками).
  3. Идеологические (внедрение в широкие умы нужной идеологии).
  4. Образовательные (внедрение в массы хоть каких-то знаний).
  5. PR&GR (внедрение во всякого, кто подвернется, осознания нужности и полезности внедряющего).
  6. Развлекательные (наверняка тоже какое-то внедрение, но не всегда ясно, какое).
  7. Мировоззренческие или философские (внедрение в других своего смысла жизни).
  8. Благотворительные (попытка улучшения человеческой породы в интересах неизвестно кого).

При этом, внутри каждой группы могут быть проектные и процессные задачи. Проектные – те, которые решаются при ограниченном ресурсе и ведут к уникальному результату. Процессные – те, которые тоже решаются ограниченным ресурсом, но результат цикличен, повторяем.

Итак,

1. Финансовые задачи. Самый привычный вид краудсорсинга – сбор средств. Иногда его называют краудфандингом, то есть, обращением за пожертвованиями ко многим и разным лицам и организациям, в отличие от просто фандрайзинга, где все средства можно получить из одного источника. Тут же можно задать вопрос: а что, если при обращении за помощью к широкой общественности (к толпе, в крауду – от англ. сroud,), средства сразу поступили из одного источника? Это все еще краудсорсинг (краудфандинг) – по принципу обращения, или нет?3

Проектные задачи здесь – это разовый сбор средств (например, для экспедиции на Марс сейчас голландский инициатор собирает средства у большого количества разных инвесторов, но как только (если только) народ улетит, сбор именно на данные нужды прекратится). Процессные – регулярные пожертвования. Например, фонд Чулпан Хаматовой, помогающий детям, страдающим онкологическими заболеваниями, собирает средства постоянно, независимо от состояния здоровья конкретного ребенка, ради спасения которого могла быть организована конкретная кампания. Если тот, кому собирали, выздоровел или погиб, а средства остались, то они переходят в общий котел, откуда финансируется лечение других детей.

2. Продуктовые задачи. Тоже очень привычный вид краудсорсинга – сбор идей. Это вариант удаленного и чрезвычайно территориально-распределенного мозгового штурма, а то и R&D подразделения, имеющего «на выходе» идеи, которые можно воплотить в виде конкретных продуктов и услуг.. При этом сбор идей порой производится с плохим модератором. Тогда вероятность положительного результата падает. Люди, подобно рыбкам в стае, повинуясь неочевидным импульсам вдруг все вместе начинают обсуждать не конкретную задачу по благоустройству, например, московских парковок, а пути развития России в целом – при этом обычно за счет оплачиваемого рабочего времени, и не вырабатывают это решение, ибо его не существует :) Поэтому лучше, если сбор идей производится по запросу конкретного профессионального модератора (физического лица, группы лиц, организации, вплоть до государства), являющегося фактическим топик-стартером – и им же в конце производится отбор наиболее продуктивных решений (обычно – на конкурсной основе). Победитель/победители порой (но не обязательно) имеют возможность конкретного заработка в проекте воплощения отобранной идеи в жизнь. В какой-то степени тендеры – это тоже вариант продуктового краудсорсинга. Совместная работа в крупных проектах при территориальной удаленности участников проекта тоже может быть вариантом продуктового краудсорсинга. Поиск персонала через социальные сети – это тоже вариант продуктового краудсорсинга, когда социальные связи людей капитализируются в виде гонорара за поиск и отбор конкретного кандидата к конкретному работодателю. Сейчас уже стало принято рекрутеру, ищущему через интернет-знакомых кандидатов, делиться гонораром с автором сработавшей рекомендации, но такая правильная привычка появилась недавно и пока практикуется не всеми «социальными хантерами».

3. Идеологические задачи. Очень активно распространяющийся в последнее время вид краудсорсинга – когда посредством социальных сетей обеспечивается либо поддержка существующей идеологии (или действия, в поддержку идеологии), либо протестные настроения. При этом из области виртуальной часть действий переходит в реал – люди собираются для выражения своих настроений в конкретном месте, которое согласовывают в тех же сетях. Широко используются все виды пропаганды и контрпропаганды – запуск дезинформации, создание ложных пиар-поводов и пр. Кроме того, мнение «масс» используется также для проверки тех или иных действий и/или идеологических установок на воспринимаемость обществом. Собственно, любую идеологическую программу можно «обкатать» бесплатно и быстро на широких группах людей – чтобы выходить к целевой аудитории с готовым, а не сырым продуктом. У топик-стартеров этого вида краудсорсинга есть совершенно конкретные утилитарные задачи, связанные с жаждой власти, которые требуется решить наиболее эффективным образом. Иногда в таких задачах подключается инструмент голосования. По оценке портала Crowdsourcing.ru эффективность голосования не очень высока – до 10% голосуют по сути заявленного контента, остальные чаще высказываются «вообще» (выбирая средние оценки). Средняя температура по больнице – наиболее частый результат голосований в сети.

4. Образовательные задачи. Наиболее приятный мне вид краудсорсинга – когда знания большого количества разных специалистов собираются воедино для создания общего понятийного поля. Примером такого краудсорсинга служит проект Википедия и другие подобные. В последнее время активное использование бесплатных ресурсов (например, youtube, skype, viber, google+ и др.) позволяет делать полномасштабные образовательные программы с видеорядом, звукорядом, не уступающим по качеству (а то и превосходящим) классике образовательного жанра. К этой же группе я бы отнесла популярные в последнее время art- флэшмобы. Суть такого краудсорсинга состоит в том, чтобы активно распространить в группе присоединившихся нестандартное знание о каком-то из направлений искусства. Например, если понравился рассказ о художнике и его картинах, то можешь получить задание от топик-стартера рассказать о каких-то еще художниках этого направления живописи, или из этой страны, или того же исторического периода – и т.д. В результате, относительно далекие от сферы искусств люди погружаются в новую для себя среду – и порой неожиданно открывают сообществу те грани в новом для себя предмете, которые были скрыты «замыленностью» взгляда профессионалов и неискушенностью дилетантов. К образовательным задачам можно отнести и проекты по сбору различных «фактов» - от подбора ссылок по интересующим топик-стартера темам, до конкретной производственной экспертизы попавшего в сети «крауда» эксперта, которому быть услышанным важней, чем быть оплаченным4 :).

5. PR&GR задачи. В чем-то эта группа задач похожа на идеологические, но имеет более выраженный предмет или повод. Например, пред-Олимпийское вбрасывание различных информационных поводов в интернет-сообщество осуществлялось двумя разными группами топик-стартеров: «про» и «контра». Те, кто были «за» Олимпиаду, подбирали факты и сюжеты, способствующие созданию позитивного имиджа этому событию. Те, кто был «против» - старались создать негативный имидж мероприятию. При этом обе группы сработали на одну и ту же цель: подъем популярности темы «про Олимпиаду» с большим отрывом от всех остальных событий того же периода (даже «украинский майдан» был менее популярен в соцсетях в период 7-23 февраля 2014). Умелое вбрасывание информации в интернет-пространство способно – независимо от отношения к событию разных групп населения – сделать его самым популярным в течение определенного времени. Действие похоже на вирусный маркетинг: тема «цепляет» настолько, что люди передают информацию друг другу, независимо от своего отношения к содержанию информации. Еще один пример такого «вирусного PR-а» - ситуация с панк-группой «Pussy Riot» . Если бы не чересчур строгое наказание за хулиганство, впоследствии возведшее несколько вполне обычных маргинальных дам в ипостась страдалиц, не было бы эффекта возвеличивания пустякового, в общем-то, сюжета с весьма негероическими героинями. Однако, поскольку, независимо от отношения, пользователи соцсетей, делились друг с другом новостями о жизни «потерпевших», дамы счастливым образом превратились из обычных дворовых маргиналок в мировых звезд (чего? Это вот пока так и осталось за кадром;)).

Предвыборные задачи, кампании и акции с использованием интернета проходят по тому же принципу: вбрасывается некий раздражающий общественность информационный повод, который потом – по законам вирусного маркетинга – начинает кочевать от одной группы к другой, «заражая» все интернет-пространство и обеспечивая популярность ранее мало кому известным фигурам. Заметьте – совершенно бесплатно!

6. Развлекательные задачи. В этой группе задач краудсорсинг используется для популяризации каких-то видов развлекательной продукции – клипов, фильмов, фотографий и др. Срабатывает все тот же вирусный маркетинг, но выгодоприобретатель не всегда ясен. Все с удовольствием размещают фотографии своих пушистых любимцев – но кто при этом и чей ресурс использует? При размещении ярких фотографий после отдыха можно предположить, что косвенно хороший курорт рекламирует себя и получит новых посетителей. На косвенной рекламе, например, основаны различные варианты chеck-in – как в общих настройках сетей, так и в специальных приложениях. Более того, использование формата check-in позволяет самым активным пропагандистам полюбившихся мест накапливать баллы и получать дополнительные бесплатные услуги. Однако такая явная связь между популяризацией полюбившегося (фильма, песни, мультфильма, актера, игры и пр.) события и выгодой от его рекламы пока не является общим правилом в формате краудсорсинга. То есть, реклама часто оказывается бесплатной для выгодоприобретателя (порой – к большому его удивлению)5.

7. Мировоззренческие задачи. В таких задачах краудсорсинг используется как щуп для понимания интеллектуальной глубины группы, принимающей участие в обсуждении. Обычно топик-стартер задает высокого уровня философский вопрос из серии: Есть ли Бог? В чем смысл жизни? Что будет на Земле после человека? – и т.д. Отличие этих задач от пп 3-5 в отсутствие явной цели. Широкие дискуссии не приводят к истине, и не для поиска ее затевались. Это, скорей, интеллектуальный массажер – именно поэтому мировоззренческие дискуссии чаще возникают в сытые времена относительного безделья, чем в голодное кризисное время, нацеленное на решение конкретных задач (а поэтому вопросы будут из 1 и 2 групп чаще всего). В определенном смысле, топик- стартеры 7 группы задач ищут единомышленников или же достойных оппонентов. Часто изначальный сабж служит затравкой для сбора мнений – а далее автор топика использует полученную информацию в своих научных трудах. Порой честно об этом говорит (как тот же Nassim Taleb или Игорь Манн, обращающиеся к аудитории за тестированием своих идей, впоследствии публикуемых в очередной книге), но чаще вопрос приводит к ожесточенным дискуссиям с переходом на личности, а топик-стартер либо не модерирует дискуссию вовсе, либо прекращает ее тогда, когда считает свою задачу выполненной. Если внимательно присмотреться к дискуссиям такого рода, то тут выгодоприобретатель ясен: тот, кто поднял «вечный вопрос» и спровоцировал сообщество на эмоционально-интеллектуальные излияния.

8. Благотворительные задачи. В данном виде краудсорсинга могут собираться разные ресурсы – деньги, вещи, время (волонтерство) и пр. Основная суть – помощь нуждающимся без ожидания какого-либо вознаграждения за эту помощь. Максимум – общее «спасибо» смс-сообщением от соответствующего фонда или его представителя. Поиск пропавших людей для ресурса типа Liza- Alert тоже относится к данному виду краудсорсинга. Довольно хорошо работающий сейчас инструмент – в том числе, используемый для поддержки задач пп 3-5.

Преимущества краудсорсинга

Преимущества этого инструмента можно свести к трем основным:

  1. Широкий и быстрый охват разной аудитории.
  2. Экономия финансов (а то и вообще бесплатный результат).
  3. Многоаспектность решения – с учетом разных типов менталитета, пола, возраста, социального статуса и пр. То есть, возможность получения корректного результата, основанного на репрезентативной выборке.

Широта и скорость охвата позволяют получать решения или заготовки к нему за периоды, которые раньше измерялись месяцами, а сейчас – за считанные часы (порой – минуты, если вопрос острый, а интернет ресурс достаточно емкий, чтобы не зависнуть от одновременного присутствия в нем миллионов пользователей). Время высоких технологий и моментальности реакции обеспечивает конкурентное преимущество быстрым на подъем и легким на ногу (на клавиатуру :) по сравнению с глубокими любителями тщательно взвешенных решений. Экономия финансов – может присутствовать, если правильно посчитать себестоимость получаемого продукта. Чем меньше оплачиваемого времени специалистам приходится тратить, чтобы довести урожай крауд-идей до выбора концепции нового продукта, тем больше шансов, что экономия есть. Однако при неправильном управлении инструментом краудсорсинга может возникнуть обратный эффект: будет потрачено много времени на сбор и обработку информации – чтобы убедиться, что изначальный вопрос был сформулирован неверно, или адресован не той аудитории и др. Я бы советовала определить некий оптимум уточняющих вопросов: если время на ответы на уточняющие вопросы аудитории у топик-стартера сопоставимо со временем получения устраивающих его ответов, то затраты были чрезмерны. Поэтому знакомое всем с детства правило: грамотная формулировка задачи – это половина решения, применимо к использованию краудсорсинга тоже. Бесплатный сыр вообще бывает только в мышеловке – поэтому уж совсем «задаром» можно получить только набор банальных истин.

Многоаспектность решения обусловливается разнообразием аудитории – каждый, отвечая как бы за себя и исходя из собственного опыта, вносит определенный нюанс в общий результат. Этот процесс похож на составление нового парфюмерного аромата: из почти тех же самых компонентов, за счет изменения последовательности смешивания и пропорций, можно получить совершенно новый прекрасный результат. Однако – опять по аналогии с парфюмером – чуть переборщить или просто не угадать с каким-то ингредиентом – и вместо новых духов получается либо плоский, неинтересный запах, либо откровенная вонь (извините). Снова хочу подчеркнуть – использование инструмента краудсорсинга не уменьшает, а увеличивает роль того, кто управляет процессом сбора и использования распределенных ресурсов. Для создания духов методом краудсорсинга парфюмер должен быть супер-профессионалом.

Еще не сложился миф, что краудсорсинг – это легко и «каждый может», в силу относительной новизны инструмента (вернее, не столько самого инструмента, известного, как я уже отмечала, с времен крестьянской общины: «вот соберитесь всем миром – и жертвуйте!», а степени его модности), но предпосылки к нему есть. Они заложены в демократичности инструмента. Преимущества краудсорсинга лежат на поверхности – кому же не хочется, чтобы задачи решались быстро, мощно, разносторонне и дешево?

Именно поэтому в заключение отметим недостатки (или зоны развития) краудсорсинга.

Зоны развития краудсорсинга.

Несколько существенных соображений заставляют чуть понизить уровень ожидания чуда.

  1. Безопасность продукта – большой нерешенный вопрос в ситуации, когда в штурме идей и отборе финальной версии принимал участие весь мир. Никто не обещает подождать, пока топик-стартер выпустит на рынок то, что все обсудили до деталей. Поэтому запросто может сложиться (и уже бывает) ситуация, когда тот, кто тему поднял, сам послужил лишь бесплатным идейным ресурсом для развития чужого/конкурентного производства. Возможна ли защита идеи? Пока ответа на этот ворпос нет.
  2. Усредненность видения толпы. Когда много разных людей высказывает много разных идей, сумма высказанного часто стремится к нулю. То есть, после оживленной и многообещающей дискуссии (съевшей тьму времени, электричества и трафика ;)) можно получить совершенно банальный результат, который и так был очевиден. А то и неприемлем6.
  3. Полная непонятность мотивирования при краудсорсинге. Зачастую система вознаграждения за участие в массовом идейном забеге вознаграждает не самых умных, а самых пробивных/хитрых или самых быстрых. В итоге, реальные авторы идей, воплощаемых далее, не получают свою награду, зато ее получают разные скорые на язык толкователи. И хорошо, если награду все же получают – и считают ее достаточной. Но вот если, благодаря именно вашей идее, кто-то начал получать многомилионные прибыли, а вам – в лучшем случае, заплатили какой-то мелкий призовой бонус за победу в конкурсе идей, - сохранится ли у вас желание в следующий раз тоже активно поделиться умным и перспективным? И как рассчитать, что именно и как именно нужно вознаграждать при использовании краудсорсинга?
  4. Уже существует большое количество различных специальных платформ (технических решений, см. ссылки выше по тексту), с помощью которых осуществляются проекты краудсорсинга – и это хорошо. Однако, поскольку инструментарий находится в постоянном развитии, нет пока оптимума, который можно было бы рекомендовать хотя бы в какой-то нише (как, например, ту же программу 1 С – бухгалтерия или кадры для небольших предприятий, или MsProject или Primavera в области управления проектами). Сейчас основная часть интересующихся данным инструментом использует «движки» ресурсов, изначально создававшихся под другие задачи – те же социальные сети, т.н. «работные» сайты, ресурсы компаний сотовой связи, и др. Отсутствие отработанных, понятных, удобных решений приводит к потере времени и искажению информации, когда для организации одного проекта по, скажем, сбору средств, приходится задействовать несколько разных ресурсов: один для информационного оповещения, другой для организации финансирования, третий для анализа полученных данных и пр. В России – по данным портала Crowdsourcing.ru – наиболее известными и успешными решениями в области краудсорсинга обладает компания Witology , осуществившая крупные проекты со Сбербанком и Росатомом. Что сразу сообщает нам простую мысль: дешевый краудсорсинг по карману только очень богатым людям :)

Вместо выводов

Новизна явления краудсорсинга и скорость его развития, изменения настроек, принципов, технических решений, не позволяет сделать пока выводы – подобно тому, как по двум зеленым листикам, торчащим из земли, невозможно наблюдателю – не биологу - сделать вывод об общих контурах растения: это впоследствии может быть баобаб, а может – и простой сорняк.

Сама идея активного привлечения большого количество людей для решения разных задач хороша и позитивна. Результаты пока очень дискретны, чтобы сделать длинные достоверные прогнозы. Поживем – увидим... А пока – стараемся использовать хотя бы то, что поняли... или показалось, что поняли....Как вы думаете? Поняли или показалось? Ответы присылайте на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. :)

М.В. Вишнякова
Управляющий партнер РМ ТЕАМ

1. "Бритва Оккама" - методологический принцип, получивший название от имени английского монарха-францисканца, философа-номиналиста Уильяма Оккама (Ockham, Ockam, Occam; ок.1285—1349). В кратком виде он гласит: "Не следует множить сущее без необходимости". Этот принцип формируют базис методологического редукционизма, также называемый принцип бережливости, или законом экономии.

2. Любимая цитата из "Золотого телёнка" Ильфа и Петрова

3. Для поддержки стартапов и прочих благих намерений существуют (с недавнего времени) т.н. краудфандинговые платформы, где автор идеи может привлекательно описать поставленную задачу, установить финансовую цель (например, "чтобы осуществить задуманное, мне нужно 5000 €") и максимально распространить ссылку. Посетители могут вложить в его идею деньги в течение определённого, заранее установленного срока. Если цель достигается в течение этого срока - т.е. люди вкладывают необходимое количество денег, автор идеи эти деньги безвозмездно получают. Обычно он также обязуется информировать вкладчиков о прогрессе.
Тут примеры и больше информации:
http://www.forbes.com/sites/chancebarnett/2013/05/08/top-10-crowdfunding-sites-for-fundraising
http://www.forbes.com/sites/devinthorpe/2014/02/01/where-does-crowdfunding-go-from-here-experts-explain

4. Есть и другие способы образовательного краудсорсинга:
http://ru.wikipedia.org/wiki/Coursera 
http://ru.wikipedia.org/wiki/Udacity
Есть и платный краудсорсинг:
http://ru.wikipedia.org/wiki/Airbnb
http://tourguides.viator.com
http://www.toursbylocals.com

5. Примером развлекательного краудсорсинга может служить передача "Тюнингуем песню" на радио Максимум. Ведущие предлагают строку из песни, мне нужно заменить слово так, чтобы стало смешно. Например: "Я спросил у ясеня, где моя...?" В оригинале - "любимая", а народ - в меру чувство юмора - предлагает разные другие варианты: полиция, фантазия, начальница и т.д. Победитель получает приз - ветровку, футболку с лого радио Максимум. Выгода радио: рост популярности. Выгода победителя: приз. Выгода участников - общее веселье. Люди участвуют не ради приза, а ради веселья. Радио поднимает свой рейтинг и практически не вкладывается в контент популярной передачи.

6. В свое время была популярна передача «Сто к одному» - для ее подготовки использовались массовые опросы граждан на улицах Москвы. Заставкой к передаче служил портрет «прекрасного человека», составленного по предпочтениям толпы – жуткая рожа с экрана говорила механическим голосом: «Спасибо вам, люди...».

Запросить наш проектный опыт

в вашей отрасли и по интересующей услуге